Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Conformité RGPD
Chez Semantix, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des données
Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez Semantix AI : informations de compte (nom, email, entreprise), données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées), données techniques (adresse IP, navigateur, appareil), et données de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés).
Méthodes de collecte
Les données sont collectées lors de votre inscription, utilisation de la plateforme, interaction avec notre support client, et via des cookies et technologies similaires conformément à notre politique de cookies.
2. Utilisation des données
Finalités
Vos données sont utilisées pour : fournir et améliorer nos services SEO, personnaliser votre expérience utilisateur, traiter vos paiements et gérer votre compte, vous envoyer des communications importantes et du contenu pertinent (avec votre consentement), assurer la sécurité et prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales.
Base légale (RGPD)
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : exécution du contrat pour la fourniture de nos services, intérêt légitime pour l'amélioration de notre plateforme et la sécurité, consentement pour les communications marketing, et obligation légale pour la conformité réglementaire.
3. Partage des données
Partage limité
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement vos données avec : nos prestataires de services (hébergement, paiement, support) sous contrat strict, les autorités légales si requis par la loi, et vos coéquipiers au sein de votre organisation Semantix.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'UE. Nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne et autres garanties appropriées pour protéger vos données.
4. Protection des données
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions, stockage sécurisé avec chiffrement au repos, contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs, sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité, audits de sécurité et tests de pénétration réguliers.
Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans. Les données analytiques anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.
5. Vos droits (RGPD)
Droits applicables
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données personnelles, droit de rectification de données inexactes, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d'opposition au traitement, et droit de retirer votre consentement à tout moment.
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@undefined. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL ou de votre autorité de protection des données locale.
7. Services tiers
Intégrations
Semantix peut s'intégrer avec des services tiers (Google Analytics, Stripe pour les paiements, etc.). Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter.
Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web tiers accessibles via des liens depuis notre plateforme.
8. Modifications de la politique
Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification dans l'application.
Date effective
Cette politique est effective à compter du 1er janvier 2025. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits RGPD :
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Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur la confidentialité
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